Hizmet Kalitesi El Kitabı Ölçekler Ve Modeller Üzerine Çalışmalar / / 9786052542958
Detay Yayıncılık - Akademik Kitaplar
0.0
₺250,00 % 36
₺160,00
Teslimat Seçenekleri
Literatürde, hizmet kalitesi ile hizmet kalitesi algısını anlamaya, ölçmeye ve ortaya koymaya çalışan model ile ölçeği içeren birçok yaklaşım ve araştırmalar mevcuttur. Her bir yaklaşım ve araştırma, hizmeti farklı alan ile farklı açıdan değerlendirerek sonuçlar ortaya koymuştur. Bu çalışmalar bağlamında geliştirilen model ve ölçekler de literatürde araştırmacılar için rehberlik etmektedir. Bu çalışmanın amacı hizmet kalitesi ile ilgili ortaya konulan model ve ölçeklerin popüler olanlarının bir araya getirilerek literatürde yapılacak araştırmalar için kaynak oluşturmaktır. Toplam 28 bölümden oluşan bu çalışmada birçok farklı üniversiteden alanında uzman ve duayen akademisyenler ile bilime gönül vermiş araştırmacılar çok kıymetli katkılar vermişlerdir.
- Grupkod
- 9786052542958
- Barkod
- 9786052542958
- Marka
- Detay Yayıncılık - Akademik Kitaplar
- Kategori
- Kuram Kitabı
- Birim Türü
- Adet
- Birim Miktarı
- 1 Adet
Garanti - İptal - İade Şartları Hakkında Detaylı Açıklama Sayfası Hazırlanıyor
Henüz kimse yorum yapmamış.
Çok şanslısın, ilk yorumu sen yapabilirsin!
Hizmet Kalitesi El Kitabı Ölçekler Ve Modeller Üzerine Çalışmalar / / 9786052542958
0 Değerlendirme
(0.0)
Henüz kimse soru sormamış.
Çok şanslısın, ilk soruyu sen sorabilirsin!
Benzer Ürünler
Defensor Pacis Üzerine Padovalı Marsilius'un Siyaset Kuramı - Celalettin Güngör
₺175,00 %29
₺125,00
0.0
Reklam Temel Kavramlar Teknik Bilgiler Örnekler - Aybike Serttaş Ertike
₺165,00 %34
₺110,00
0.0
Yiyecek Ve Içecek Servisi Klasik Ve Modern Yaklaşım - Doç. Dr. Serkan Şengül
₺250,00 %40
₺150,00
0.0
Örgütsel Sermaye Kavram, Teori Ve Ölçekler - Mazlum Çelik
₺200,00 %30
₺140,00
0.0
Hizmet Kalitesi El Kitabı Ölçekler Ve Modeller Üzerine Çalışmalar / / 9786052542958
₺250,00 %36
₺160,00
0.0
Girişimcilik Ve Spor Örneklerle Birlikte - Yeter Aytül Dağlı Ekmekçi
₺195,00 %39
₺120,00
0.0
Banket Satış Ve Organizasyonu - Doç. Dr. Serkan Şengül -
₺250,00 %36
₺160,00
0.0
Heceden Hikayeye Konuşma Sesi Bozuklukları Terapi Alıştırma Kitabı-4basım 2023
₺650,00 %34
₺430,00
0.0
Istatistik Biliminin Öncüleri / Ismet Doğan / / 9786055216382
₺195,00 %34
₺130,00
0.0
Yirmi Birinci Yüzyılda Çatışma Çözümü - Richard Jackson & Jacob Bercovitch -
₺450,00 %18
₺370,00
0.0
Hizmet Kalitesi El Kitabı Ölçekler Ve Modeller Üzerine Çalışmalar / / 9786052542958