Yayınevi Detay Yayıncılık Yazar Hüseyin Altınel Barkod 9786059440769 Baskı Sayısı 1. Baskı Basım Yılı Temmuz 2017 Sayfa Sayısı 384 Cilt Durumu Ciltsiz Bu çalışmanın birinci bölümünde, Yiyecek-İçecek Hizmetleri başlığı altında; alanın temel kavramları, özellikleri ve sınıflandırmaları açılmaya çalışıldı. Sektörün temel özelliği emek yoğun faktör göz önüne alınarak, personel iş tanımlarına ve üniformalarına yer verildi. Bölümün sonunda, Turizm Teşvik Kanunu’ndan konuyla ilgili detaylar aktarıldı. Banket Yönetimi başlıklı ikinci bölümde ise, banketin tanımıyla işletmelerde nasıl bir süreçle gerçekleştirildiği verilmeye çalışıldı. Banket Süreci; Kabul, Hazırlık ve Faaliyet Aşamalarıyla ele alındı. Son olarak üçüncü bölümde, Yiyecek-İçecek Faaliyetlerinin en hassas konularından olan Servis Yönetiminin detaylarına girildi. Servisin tanımıyla başlayan bu bölümde öncelikle Araç-Gereçler tanıtıldı. Devamında ise servis de yine bir süreç üzerinden ele alınıp; Hazırlık, Faaliyet ve Sonlanması, aşamalarıyla incelendi. Buradaki adımlarda Servis Usullerinden Boşların Toplanmasına, Konuk Tipleri ve Davranışlarından Sipariş Alınması, Oda Servisi ve Hesap Tahsili ve Konukların Uğurlanmasına kadar uzanan zincirin halkalarına yer verildi. Bu arada konular, 300’ün üzerinde görselle desteklendi. Bu ürün NetArt Medya entegrasyon paketleri ile listelenmiştir.
Satıcılarımıza soracağınız soruların siyasi içerik içermemesine, reklam içermemesine ve kişisel haklara saldırıda bulunmamasına dikkat etmenizi öneririz.
Satıcılarımıza sorduğunuz soru, yoğunluğa göre en geç 2 iş günü içinde cevaplanacak ve size dönüş yapılacaktır.
Cevaplanan sorularınızı “Sorularım” alanından ve size gönderilecek e-posta üzerinden takip edebilirsiniz.
Müşteri, satıcı ve yayın ekibimiz tarafından onaylanan soru ve cevaplar “Ürün Detay” sayfasında anonim olarak yayınlanacaktır.
Satıcımızın sizi Yuzdeiki platformu dışında başka bir platforma yönlendirmemesi gerekir. Bu durumda yaşayabileceğiniz olası olumsuz durumlardan Yuzdeiki sorumlu değildir. Kişisel bilgilerinizi paylaşmamanızı ayrıca öneririz.
Banket ve Servis Yönetimi